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Offre d'emploi

Offre d'emploi

Auditeur qualité (m/f/x)

Secteur d’activité : Administration
Lieu de travail : Wallonie


Créée le 1er janvier 2016, l’AVIQ, Agence pour une vie de qualité, est un organisme d’intérêt public (OIP) indépendant, gérant les compétences du bien-être et de la santé, du handicap et des familles.

Faire partie du personnel de l’AVIQ, c’est être au service de tous les citoyens wallons puisque nos missions vont de la promotion et prévention en matière de santé à l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie (plus particulièrement les personnes âgées et les personnes en situation de handicap) en passant par la régulation des allocations familiales ou de nombreux projets pour une qualité de la santé et de la vie de chacun !

Composée de plus de 700 collaborateurs et dotée d’un budget de 4,4 milliards d’euros (soit près 1/3 du budget global de la Région), l’AVIQ est devenue depuis le 1er janvier 2019, un acteur incontournable de la sécurité sociale en Wallonie, en absorbant certaines compétences de l’INAMI.


Vous souhaitez nous rejoindre ?

La Direction de l’audit et de l’inspection recherche actuellement un auditeur-qualité pour assurer l’accompagnement psycho-social des équipes des établissements résidentiels dans le secteur des aînés et du handicap. Cette Direction assure le contrôle d’environ 2.500 établissements médico-sociaux (hôpitaux, maisons de repos, services de santé mentale, établissements pour personnes en situation de handicap…) en Région wallonne. Ses contrôles portent sur la conformité aux normes réglementaires mais aussi et surtout la qualité des prestations aux bénéficiaires.

En tant qu’auditeur-qualité, votre mission sera d’accompagner et de soutenir les gestionnaires et les équipes, de manière à les aider à prendre en compte la qualité de vie et le bien-être des résidents dans la mise en œuvre des procédures d’hygiènes et de soins dans le contexte de maladies infectieuses.
 
En binôme avec un hygiéniste, vos activités seront les suivantes :

  • Assurer un inventaire permanent des bonnes pratiques relatives à la qualité de vie et au bien-être des résidents et assurer leur diffusion auprès des établissements ainsi que de vos collègues ;
  • Préparer et réaliser des visites au sein des établissements ;
  • Rédiger des documents administratifs (rapports d’audit, plans d’action et courriers divers…) ;
  • Réaliser un suivi des plans d’action élaborés avec les établissements ;
  • Communiquer des réglementations auprès des établissements ;
  • Assurer le cas échéant le suivi des plaintes adressées à l'AVIQ ;
  • Participer à des groupes de travail, des commissions techniques, des réunions…

Pour plus de renseignements relatifs à cette fonction, vous pouvez contacter Madame Laurence GOSSET au 071/33.78.37 ou laurence.gosset@aviq.be.

 

 

Votre profil

Vous possédez une licence/un master dans une option psychologique ou sociale (ou de son équivalence reconnue par le service de l’équivalence des diplômes de la Communauté française au moment de la candidature).

De plus, vous disposez d’une expérience ou d’une formation spécifique dans le domaine de l’évaluation ou de la promotion de la qualité de vie et du bien-être des personnes en collectivités (à démontrer de manière très claire dans votre CV).

Aussi,

  • Impérativement, vous possédez votre permis B et disposez d’une voiture
  • Une expérience relative à l’organisation dans le cadre d’un établissement de type médico-social est un atout
  • Une expérience en termes de supervision d’équipe est un atout
  • Vous êtes capable d’émettre des avis techniques argumentés et pertinents
  • Vous vous exprimez par écrit dans un langage précis, grammaticalement correct et compréhensible pour le destinataire
  • Vous appliquez et faites respecter les dispositions légales, les procédures, les normes et/ou les réglementations en vigueur
  • Vous réalisez votre travail avec exactitude, méthode et précision
  • Vous établissez des liens entre diverses données, concevez des alternatives et tirez des conclusions adéquates
  • Vous organisez votre travail en tenant compte des délais et des priorités
  • Vous faites preuve d’assertivité et êtes capable de défendre un point de vue ou l’application d’une règle par un échange positif en préservant la qualité des relations professionnelles
  • Vous communiquez avec autrui en s’assurant de la compréhension de l’information reçue et transmise
  • Vous surveillez l’état d’avancement et assurez le suivi des activités et/ou des projets dont on a la charge en fonction des résultats attendus
  • Vous intégrez une équipe pluridisciplinaire (infirmiers, ergothérapeutes, logopèdes, psychologues, assistants sociaux …) et collaborez ensemble afin de développer des méthodologies d’intervention qui soutiennent les gestionnaires dans les démarches d’amélioration de la qualité de vie et du bien-être des résidents des établissements
  • Vous créez avec les institutions des relations de nature à permettre d’une part des évaluations efficientes et d’autre part à instaurer un climat de partenariat dans le but de pouvoir les conseiller utilement et améliorer ainsi la qualité des prestations aux résidents
  • Vous maîtrisez les outils informatiques (Suite Microsoft Office)

 


Votre contrat

Régime de travail : Temps plein (38h) - horaire flexible

Contrat : Contrat à durée indéterminée

Salaire :   Niveau attaché (A6/1) selon les barèmes de la Région wallonne.
Pour le calcul de votre ancienneté : dans le secteur privé, 6 années au maximum peuvent être prises en compte dans le calcul, par contre, la totalité des années prestées dans le secteur public sera comptabilisée. Ces éléments sont non négociables. Pour vous faire une idée plus précise du salaire, vous pouvez consulter le simulateur de paie de la Région wallonne en suivant ce lien : Simulateur de paie

Avantages :

  • Chèques-repas (6,60€)
  • Nombreux avantages et réductions octroyés grâce à la carte de membre du service social des services du Gouvernement wallon
  • Possibilité de travail à domicile (sous conditions)
  • Nombreuses possibilités de formations
  • Possibilité de souscrire une assurance hospitalisation gratuite pour le membre du personnel et de bénéficier de conditions avantageuses pour les membres du ménage
  • Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • Possibilité de recevoir une indemnité pour les déplacements en vélo
  • 27 jours de congés par année de travail (congés pro-mérités proportionnels aux prestations de l’année en cours)
  • Autres avantages spécifiques au service public permettant une qualité de vie en adéquation avec le travail.

 


Modalités de contact

Pour postuler, envoyez votre CV, votre lettre de motivation ainsi que votre diplôme- en mentionnant le numéro de référence 782/21/RE pour le 23 juin au plus tard de préférence par courriel (recrutement@aviq.be), ou par courrier postal (Ressources humaines AVIQ, rue de la Rivelaine, 21 à 6061 Charleroi). Seules les candidatures complètes (CV, lettre de motivation et diplôme) seront prises en compte. Au-delà de 50 candidatures reçues, le gestionnaire des ressources humaines se réserve le droit de clôturer l’offre.

Une première sélection se fera sur base des candidatures reçues. Uniquement les candidatures complètes (CV, lettre de motivation et diplôme) seront prises en compte. Les candidats correspondant le mieux au profil requis seront invités par téléphone à un jury de sélection (l’audition peut être complétée par un test écrit préalable). Aucun report de date ne sera possible. Le jury sera organisé en présentiel dans le plus strict respect des mesures sanitaires et se tiendra au sein de l’administration centrale de l’AVIQ située à Montignies-sur-Sambre (ce bâtiment est accessible aux personnes à mobilités réduites, des places de parking sont prévues à cet effet).

Si vous avez besoin d’adaptation des modalités de sélection / recrutement, vous pouvez prendre contact avec Madame KHELIFI Sihem soit par mail sihem.khelifi@aviq.be, soit par téléphone 071/337.832.

Vous trouverez, ci-après, le détail des exigences professionnelles essentielles et déterminantes à la fonction, autrement dit les aptitudes nécessaires à l’exercice de la fonction sans lesquelles le travail ne peut être accompli. Ce descriptif n’exclut bien sûr pas la recherche d’aménagements raisonnables en vue d’ajuster la situation de travail aux aptitudes du travailleur.

Les données à caractère personnel transmises dans le cadre de cette annonce ont pour unique finalité de procéder au recrutement de l’emploi décrit ci-dessus. Elles ne seront traitées que pour la présente annonce ou une annonce en tout point similaire et ne seront en aucun cas transmises à des tiers. L’Agence ne conservera donc ces données que le temps nécessaire au traitement du recrutement. Pour toute question concernant la protection des données, n’hésitez pas à prendre contact avec le délégué à la protection des données à l’adresse : dpo@aviq.be


 

 

Grille d'employabilité

 

 

 

 


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