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Ses missions - son fonctionnement

Administration centrale et bureaux régionaux



Alice Baudine, Administratrice générale de l'AViQ





Administration centrale

L'administration centrale de l'Agence est située à Charleroi, capitale sociale de la Wallonie.

Elle abrite ses services généraux (informatique, comptabilité, ressources humaines, logistique, communication, ...) et gère en principal l'agrément et le subventionnement des institutions agréées (entreprises de travail adapté, centres de formation professionnelle, services d'aide à l'intégration, d'accueil et d'hébergement).


Les bureaux régionaux


Le rôle des 7 bureaux régionaux est de recevoir et de traiter l'ensemble des demandes introduites par les personnes handicapées domiciliées sur le territoire de leur compétence.

Connaître son bureau régional en fonction de son domicile (code posal) [Nouvelle fenêtre]
Coordonnées des Bureaux régionaux

Chaque bureau comprend une cellule d'accueil chargée d'informer et de conseiller les demandeurs sur l'éventail des possibilités d'intervention destinées à l'ensemble de la population. Par ailleurs, si nécessaire, la cellule d'accueil oriente les personnes handicapées dans les domaines d'intervention de l'Agence.

A côté de cette cellule d'accueil, des équipes pluridisciplinaires et spécialisées gèrent l'analyse des demandes d’intervention spécifiques à l’Agence, examinent leur admissibilité et leur opportunité, vérifient si les critères d'intervention sont satisfaits, recueillent des avis, si nécessaire, formulent une décision motivée et la soumettent au chef du bureau régional avant de la notifier à la personne concernée.

Cette équipe pluridisciplinaire comprend des médecins, psychologues, des assistants sociaux, des ergothérapeutes, des agents d’intégration professionnelle et des agents administratifs. Elle a également la mission d'évaluer les besoins de la personne ayant un handicap, d'apprécier la pertinence d'une action ou d'une intervention, de proposer des réorientations éventuelles et d'évaluer les actions qui se déroulent au fil du temps.

Les bureaux régionaux sont aussi composés d’agents paiements qui assurent le remboursement de prestations en aide matérielle et en emploi/formation.


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