Les services agréés par l’AVIQ s’engagent à promouvoir la meilleure qualité possible des services à leurs usagers. 

L’intérêt de l’individu, la personne et sa qualité de vie sont au centre des préoccupations de l’AVIQ.

Trois axes, un objectif Qualité

La recherche de la qualité au sein des services agréés par l’AVIQ passe par trois volets, inscrits dans son plan Bientraitance :

Votre premier interlocuteur est votre caisse d'allocations familiales. Elle est habilitée à prendre toutes les décisions relatives à vos droits aux allocations familiales.

Depuis 2002, tout patient a légalement les droits suivants :