Les outils d'autoévaluation de la qualité des services
L'objectif est de proposer aux services qui souhaitent s'auto-évaluer des modèles d'outils destinés à faciliter leur démarche d'auto-évaluation.
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Les outils pour l'amélioration continue de la bientraitance dans les services
L’objectif est ici de proposer des pistes de réflexion et des sources d’inspiration aux services qui souhaitent mettre en place ou approfondir une dynamique de prévention de la maltraitance et de développement de la bientraitance. Chaque service devra bien sûr adapter les outils en fonction de ses réalités de terrain et de ses pratiques.
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Les livrets SMILE
Consulter les livrets SMILE sur le site web d'Inclusion asbl.